El Asistente Telefónico Virtual es la solución de inteligencia artificial de voz integrada en ADMINET. Su función es escuchar lo que dice la persona que llama, entenderlo, decidir la respuesta más adecuada y devolverla con una voz que suena natural, todo ello dentro de una llamada de teléfono corriente y con muy poca espera.
El Asistente no funciona de forma aislada: está conectado por un lado con el propio servidor de ADMINET —de donde obtiene los datos de cada comunidad, propietario, cuota o incidencia— y por otro con la centralita telefónica que ya usa cada despacho. Esa doble conexión es lo que le permite no ser solo un “contestador que habla”, sino un agente que de verdad conoce los datos del despacho y puede recibir, atender y transferir llamadas reales. En la práctica, puede responder a casi todo lo que un propietario podría consultar desde la aplicación Adminet24h: es, en cierto modo, esa misma información pero hablada por teléfono.