Quien decide cuándo interviene el asistente es el propio despacho, no ADMINET: desde su centralita telefónica, el administrador configura en qué momentos se desvían las llamadas hacia el Asistente Telefónico Virtual. Las opciones más habituales son que las reciba las 24 horas del día, o solo fuera del horario de oficina (noches y fines de semana).
Para el propietario que llama, todo esto es transparente: siempre marca el mismo número de siempre, sea quien sea quien lo atienda al otro lado. El saludo inicial del asistente también puede personalizarlo el administrador, igual que las instrucciones adicionales descritas más adelante.
Además, si en algún momento de la llamada la persona prefiere hablar con alguien del despacho, puede pedir que se le devuelva la llamada a la centralita, y el asistente hace la transferencia sin que tenga que volver a marcar.
Encontrará el detalle operativo de esta configuración en Configuración y funcionamiento.