Adminet es la plataforma de gestión que utilizan los despachos de administración de fincas para llevar el día a día de las comunidades de propietarios: cuotas, incidencias, comunicados, contabilidad y atención a los vecinos. Muchas de esas llamadas llegan fuera de horario de oficina, o simplemente cuando no hay nadie disponible para descolgar. Para cubrir ese hueco, Adminet incorpora Pragmática IA | VOZ, un asistente telefónico virtual capaz de mantener una conversación hablada real con quien llama, identificarlo, responder a sus preguntas y, si hace falta, pasar la llamada a una persona.
Las siguientes páginas explican, en términos sencillos, qué es Pragmática IA | VOZ y qué funciones tiene.
¿Qué debe hacer si le interesa?
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Confirme que su despacho tiene contratada la inteligencia artificial de Adminet. Si todavía no la tiene, contacte con su responsable de cuenta para contratarla.
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Solicite a su responsable de cuenta la activación de Pragmática IA | VOZ; le informará también de la tarifa y del tiempo de llamada incluido. Consulte Quién puede utilizarlo para ver los requisitos y las condiciones del servicio.
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Compruebe que sus comunidades tienen el acceso a Adminet24h activado y sus propietarios tienen el teléfono registrado en su ficha de contacto.
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Tras la activación, configure en su centralita telefónica el desvío de llamadas al número de Pragmática IA | VOZ, indicando si quiere que las atienda las 24 horas del día o solo fuera del horario de oficina. Vea el detalle en Configuración Pragmática IA | VOZ.
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Si lo desea, personalice el saludo inicial y añada instrucciones propias de su despacho desde la configuración avanzada de Adminet, tal como se explica en El administrador puede personalizarlo y darle instrucciones propias.