Datos de reclamación del recibo

La pestaña Datos de reclamación de la ficha del recibo muestra si el recibo se puede reclamar, cuándo se reclamó por última vez y cuándo se volverá a reclamar. Adminet la actualiza en cada ejecución del proceso de reclamación. Consulte el proceso completo en Gestión de recibos pendientes.

Acceso

En la vista de recibos, abra el recibo con doble clic y sitúese en la pestaña Datos de reclamación.

Campos de la pestaña

Reclamado judicialmente. Excluye el recibo de la reclamación ordinaria mientras su cobro sigue la vía judicial. Puede marcarse aquí o de forma masiva desde la vista de recibos. Ver cómo marcar recibos como reclamados judicialmente de forma masiva.

Fecha última reclamación. Fecha en que se ejecutó el último proceso de reclamación que incluyó este recibo. Se actualiza igual si la reclamación es manual o la lanza una tarea inteligente.

• Es la fecha de ejecución del proceso, no la fecha en que el propietario recibió la reclamación.

• Si está vacía, el recibo todavía no se ha reclamado nunca.

Fecha próxima reclamación. Fecha a partir de la cual el recibo puede volver a reclamarse. Adminet la calcula durante el proceso de reclamación: suma a la fecha de esa reclamación los Días después de la reclamación indicados en la ficha de Empresa, sección Gestión de recibos.

• Hasta esa fecha, el recibo no entra en una nueva reclamación, aunque siga pendiente.

• La fecha se fija en el momento de reclamar. Si después cambia los días en la ficha de Empresa, el nuevo valor se aplica a partir de la siguiente reclamación de cada recibo, no a las fechas ya calculadas.

• Se usan los días de la empresa administradora que gestiona la comunidad del recibo. Si trabaja con varias empresas, cada una puede tener un margen distinto.

• La primera reclamación no depende de este campo. La decide el valor Días después de la emisión de la misma ficha de Empresa.

Fecha acuerdo de cobro. Fecha de pago pactada con el propietario. Mientras el acuerdo siga vigente, el recibo no se reclama. Ver cómo informar la fecha de acuerdo de cobro.

Total de reclamaciones. Número de veces que se ha reclamado el recibo.

Historial de reclamaciones enviadas y respuestas

La pestaña Notificaciones y comunicados de la misma ficha guarda los correos y notificaciones asociados al recibo. Incluye las reclamaciones enviadas y las respuestas recibidas del propietario.