Asistencia Online

La asistencia Online le permite compartir su ordenador con un técnico de Pragma.

Vaya al menú Soporte y haga clic en Asistencia Online, que abrirá AnyDesk.

A continuación, facilite al técnico de Pragma el número de identificación mostrado en la ventana de AnyDesk.

Cuando nuestro agente conecte con su equipo, se mostrará la siguiente ventana para que acepte la conexión. Debe hacerlo mediante el botón Accept que ve remarcado en la siguiente imagen.

En caso de que haga clic en el botón Accept que se encuentra debajo de éste, algunas aplicaciones no se podrán ejecutar. Para solucionarlo, debe hacer clic en el botón Request elevation.