El cuerpo de los comunicados se ve con fondo negro

Cuál es el problema

Puede darse el caso de que al abrir un comunicado enviado o recibido, el cuerpo del comunicado se vea con fondo oscuro o negro en lugar de blanco, como en este ejemplo. Esto hace difícil o imposible leer los comunicados.

Esto ocurre cuando la configuración de Windows predeterminada para las aplicaciones está en modo oscuro.

Causa

Este problema ha aparecido tras una actualización de Windows en octubre-2025 en la que han cambiado el comportamiento de un componente de Edge llamado Evergreen Runtime.

Cual es la solución

La solución a este problema consiste en instalar la actualización de Evergreen Runtime desde este enlace: Microsoft Edge WebView2 | Microsoft Edge Developer

Al ejecutarlo se muestra esta ventana:

Haga clic en la opción de instalación para x64, tal y como se marca en la imagen para descargar el instalador.

A continuación, ejecute el instalador descargado.. Debe hacerlo haciendo clic derecho sobre el archivo y escogiendo Ejecutar como administrador.

Solución provisional

Si no puede instalar el Evergreen Runtime en su ordenador, puede, provisionalmente cambiar el modo oscuro por modo claro, teniendo en cuenta que afectará a otras aplicaciones.

Para modificarlo, debe ir a la configuración del sistema.

A continuación, escoger Personalización.

En esta ventana, vaya al apartado Colores y verá como en la opción Elige el modo de aplicación predeterminado tiene seleccionado Oscuro. Escoja Claro y cierre la ventana.

El problema debe haber quedado resuelto.